يمكن أن تتسبب مجموعة كبيرة من المشكلات في ظهور شاشة سوداء على كمبيوتر Dell المحمول الخاص بك؛ ومع ذلك، يمكنك اتخاذ أكثر من بضع خطوات بسيطة لإصلاح هذا الخلل. في معظم الأحيان، سيتم حل مشكلات الشاشة السوداء عن طريق استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسهولة بدلاً من إصلاح الأجهزة أو استبدالها، اعتمادًا على حالة الكمبيوتر المحمول الخاص بك وعمره.
إصلاح شاشة اللاب توب ديل السوداء: خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
قد تواجه مشكلة شاشة سوداء على لاب توب ديل لأسباب مختلفة. لحسن الحظ، هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتباعها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها بنفسك قبل الحاجة إلى طلب المساعدة الفنية.
إليك بعض الخطوات التي يجب اتباعها:
1. تأكد من توصيل اللاب توب بالطاقة بشكل صحيح:
• تأكد من توصيل سلك الطاقة باللاب توب والمقبس الكهربائي بشكل آمن. • جرب استخدام سلك طاقة مختلف أو منفذ كهربائي مختلف.
2. أعد تشغيل اللاب توب:
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10-15 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل اللاب توب تمامًا. • انتظر لمدة 30 ثانية. • اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل اللاب توب.
3. أزل البطارية وأعد إدخالها:
• إذا كان لاب توب ديل قابل للإزالة، فقم بإزالة البطارية. • اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية. • أعد إدخال البطارية. • قم بتوصيل اللاب توب بالطاقة وشغله.
4. تأكد من عدم وجود أجهزة خارجية متصلة:
• افصل جميع الأجهزة الخارجية المتصلة باللاب توب، بما في ذلك محركات الأقراص الخارجية وبطاقات الذاكرة والطابعات. • حاول تشغيل اللاب توب مرة أخرى.
5. أدخل وضع الاسترداد:
• تختلف طريقة الدخول إلى وضع الاسترداد اعتمادًا على إصدار Windows المثبت على لاب توب ديل الخاص بك. ابحث عن التعليمات الخاصة بإصدار Windows الخاص بك على الإنترنت. • بمجرد الدخول إلى وضع الاسترداد، يمكنك محاولة تشغيل خيارات استعادة النظام أو استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
6. أعد تعيين إعدادات المصنع:
• يجب أن تكون هذه الخيار الأخير. • ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى مسح جميع بياناتك على اللاب توب، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك المهمة قبل المتابعة. • ابحث عن تعليمات حول كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لطراز لاب توب ديل الخاص بك على الإنترنت.
إذا قمت باتباع جميع هذه الخطوات ولم تتمكن من حل المشكلة، فقد تكون هناك مشكلة في الأجهزة تتطلب إصلاحًا احترافيًا. في هذه الحالة، يُنصح بالاتصال بخدمة عملاء ديل أو مزود خدمة معتمد للحصول على المساعدة.
إذا تعرضت شاشة الكمبيوتر المحمول الخاص بك لأضرار مادية، على سبيل المثال، بسبب تسرب أو زيادة في الطاقة أو تعرضت لكسر كارثي، فإن هذه الأنواع من النصائح ستكون أقل قيمة. فمن الأرجح أنك ستحتاج إلى إصلاح أو استبدال الشاشة نفسها.
سبب ظهور الشاشة السوداء في لاب توب ديل
لسوء الحظ، لا يوجد سبب واحد مشترك لهذه المشكلة. لكن الجزء الأكثر أهمية هو معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالشاشة الفعلية لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك أو إذا كانت هناك مشكلة في اتصال Windows به وإخراج الصورة.
على سبيل المثال، إذا تعرضت الشاشة نفسها في كمبيوتر Dell المحمول الخاص بك للتلف ولم يتم تشغيلها أو عرض أي شيء، فهذه مشكلة في الأجهزة لا يمكنك حلها إلا عن طريق إصلاح الشاشة الفعلية أو استبدالها.
اعتمادًا على جهاز الكمبيوتر المحمول لديك، قد لا تكون هذه العملية الأكثر تعقيدًا. ومع ذلك، غالبًا ما يتطلب الأمر خبرة وأدوات متخصصة لإنجازه بكفاءة، لذلك من المحتمل أن تضطر إلى نقل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى طرف ثالث.
إذا لم تكن شاشة الكمبيوتر المحمول هي المشكلة، وهذا هو الحال على الأرجح، فإن هذا يفتح الباب أمام الكثير من استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنه بدءًا من تعديلات BIOS وحتى عمليات إعادة التشغيل البسيطة وكل شيء بينهما، هناك العديد من الطرق لمنع Windows من ظهور شاشة سوداء.
كيفية إصلاح شاشة سوداء للكمبيوتر المحمول Dell
تعمل أجهزة الكمبيوتر المحمولة الحديثة من Dell بنظام التشغيل Windows 10 أو Windows 11 بشكل جاهز، لذا فإن هذه النصائح تناسب بشكل أفضل أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell التي تم إصدارها في عام 2015 أو الإصدارات الأحدث. ومع ذلك، غالبًا ما تعمل هذه النصائح مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة القديمة والعديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة المتوفرة والتي لم تصنعها شركة Dell.
اضغط على Win + Ctrl + Shift + B لإعادة تشغيل برنامج تشغيل الرسومات. صدق أو لا تصدق، قد يكون هذا هو كل ما عليك فعله لإصلاح الشاشة السوداء.
تغيير سطوع العرض . إذا كان منخفضًا جدًا، فسوف تظهر كما لو أن الشاشة مكسورة أو سوداء، في حين أنها في الواقع معتمة فقط.
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون توصيل أي شيء آخر به. على سبيل المثال، إذا كانت لديك محركات أقراص فلاش متصلة، فقم بإزالتها قبل بدء عملية إعادة التشغيل. يمكن للتمهيد البارد الجديد من حالة إيقاف التشغيل أن يحل عددًا ملحوظًا من مشكلات الكمبيوتر.
إذا تم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل جيد ولم يعد يظهر شاشة سوداء، فقم بتغيير ترتيب التمهيد في BIOS . ما يحدث هنا هو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحاول التمهيد من محرك الأقراص المحمول، وهذا ليس ما تريده.
قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول تمامًا وافصله عن مصدر الطاقة الخاص به. قم بإزالة البطارية وأي شيء آخر متصل بها، مثل محركات الأقراص المحمولة.
بعد الانتظار لمدة 30 ثانية تقريبًا، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 60 ثانية. ثم أعد إدخال البطارية وسلك الطاقة، وقم بتشغيل الكمبيوتر المحمول مرة أخرى.
قم بتشغيل Windows في الوضع الآمن . إذا لم تتمكن من الحصول على صورة لعرض تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي، فحاول التشغيل في الوضع الآمن. إذا تمكنت من الدخول إلى الوضع الآمن، فستعرف أن شاشتك ليست مكسورة، وهناك المزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتخاذها في هذا الوضع، مثل تحديث برامج تشغيل الرسومات أو Windows نفسه.
قم بتوصيل شاشة مختلفة بالكمبيوتر المحمول الخاص بك . إذا تعرف Windows على شاشة عرض ثانية، فيمكنك اتخاذ المزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح شاشة الكمبيوتر المحمول، مثل تحديث برامج تشغيل الرسومات أو نظام التشغيل Windows.
قم بتحديث برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك . يمكن أن تتسبب برامج التشغيل المفقودة أو التي بها خلل في حدوث مشكلات في العرض. يمكن أن يؤدي تثبيت أحدث إصدار من برنامج التشغيل إلى إصلاح الشاشة السوداء. يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك من داخل الوضع الآمن أو على شاشة متصلة بالكمبيوتر المحمول الخاص بك.
تحديث ويندوز . كما هو الحال مع برامج تشغيل الرسومات القديمة، قد يؤدي فقدان تحديث Windows مهم في بعض الأحيان إلى حدوث مشكلات في الشاشة السوداء.
أعد تشغيل مستكشف الملفات. عندما يتم إيقاف هذه العملية، يمكن أن تجعل الشاشة سوداء، ولكنها في الواقع مجرد خطأ مؤقت يسهل إصلاحه.
افتح إدارة المهام ( Ctrl + Shift + Esc ) إلى علامة التبويب "العمليات" . ابحث عن Windows Explorer من القائمة، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن، ثم اختر Restart .
تحديث BIOS . في بعض الأحيان يمكن أن تكون المشكلة على مستوى أقل من Windows. إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه بالنسبة لك، فحاول تحديث BIOS لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك، والذي غالبًا لا يتم تحديثه من خلال تشغيل البرنامج الثابت الخاص به ويمكن أن يسبب مشاكل.
تنظيف تثبيت ويندوز من الصفر . إذا لم ينجح تحديث نظام BIOS الخاص بك ولم يكن هناك سبب للاعتقاد بوجود مشكلة في الجهاز، فمن المحتمل أن يؤدي تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من وسائط تثبيت Windows وإعادة تثبيت نظام التشغيل الخاص بك إلى إصلاح أي مشكلات برمجية.
موارد إضافية:
- دعم ديل الإلكتروني: https://www.dell.com/support/home/en-us
- برامج تشغيل وتحديثات ديل: https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers
- دليل مستخدم لاب توب ديل: (ابحث عن دليل المستخدم الخاص بطراز لاب توب ديل الخاص بك على موقع Dell الإلكتروني)
نصائح إضافية:
• تأكد من تحديث نظام التشغيل وبرامج التشغيل على لاب توب ديل الخاص بك إلى أحدث إصدار. • تجنب تثبيت البرامج من مصادر غير موثوقة. • قم بفحص لاب توب ديل الخاص بك بانتظام بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة. • لا تحاول إصلاح الأجهزة بنفسك إذا لم تكن لديك الخبرة اللازمة.
آمل أن تساعدك هذه المعلومات في إصلاح شاشة اللاب توب ديل السوداء.
